Właścicielem sklepu internetowego umieszczonego na witrynie internetowej www.alnar.pl jest firma ALNAR Jarosław Kot z siedzibą w Białymstoku przy ul.Rubinowicza 35.
 

1.1. W celu zamówienia produktu/produktów dostępnych w sklepie internetowym należy zrejestrować się podając swoje dane niezbędne do weryfikacji zamówienia oraz do późniejszej jego realizacji. Następnie można złożyć zamówienie dodając interesujący Państwa produkt/produkty do swojego koszyka. Zakładanie konta / rejestracja jest bezpłatna. Istnieje również możliwość dokonania zakupu "bez rejestracji", podając jedynie dane niezbędne do realizacji jednorazowego zakupu. Prawidłowe złożenie zamówienia zostanie automatycznie potwierdzone wysłaniem wiadomości na podany adres e-mail.
 

1.2. Zamówienia można składać 24 godz. na dobę, przez wszystkie dni w roku. 
 

1.3. Każde poprawnie wypełnione zamówienie będzie zweryfikowane w ciągu 24 godzin od momentu złożenia  zamówienia. Weryfikacja ta jest konieczna i będzie przeprowadzana telefonicznie lub poprzez wiadomość e-mail. Wraz z weryfikacją zamówienia nastąpi ustalenie dokładnych warunków dostawy.

1.4. W przypadku konieczności weryfikacji telefonicznej i braku możliwości telefonicznego skontaktowania się z zamawiającym, okres weryfikacji zostaje przedłużony o następne 24 godziny lub ich wielokrotność, w przypadku dalszych  problemów  z kontaktem telefonicznym, po upływie 5 dni roboczych i nie uzyskaniu kontaktu telefonicznego, zamówienie może zostać anulowane.

1.5. Zamówienia będą realizowane wyłącznie w przypadku pomyślnie przeprowadzonej weryfikacji. Korekty zamówienia można wprowadzić tylko przed jego zatwierdzeniem do realizacji. Późniejsze zmiany będą traktowane jako  kolejne, odrębne zamówienia. Zamówienie nie będzie zrealizowane w przypadku błędnie wypełnionego formularza jego niekompletności lub pomyślnie przeprowadzonej weryfikacji telefonicznej.

2. Warunki dostawy.

2.1. Zamówienia złożone na towar dostępny w danej chwili w magazynie i potwierdzone do godz 13 wysyłane są tego samego dnia. Przesyłka dociera zwykle następnego dnia od wysyłki. Większość zamówień realizowana jest w ciągu 1-5 dni roboczych. Wysyłki nadawane w piątek docierają w poniedziałek. Na specjalne życzenie zamówiony towar może zostać dostarczony w sobotę. Usługa jest dodatkowo płatna. 
Ważne! O precyzyjny czas realizacji zamówienia zawsze można zapytać sprzedawcę np. w chwili potwierdzania przez niego zamówienia, telefonicznie lub mailem.
Realizacja zamówienia dotyczy obszaru Polski.

2.2. Towar zamówiony i potwierdzony podczas weryfikacji może być dostarczony wyłącznie w miejsce wskazane na zamówieniu.

2.3. Zamówione produkty doręczane są firmą kurierską UPS, SIÓDEMKA bądź za pośrednictwem Poczty Polskiej. Każdy zamówiony towar jest wysyłany w oryginalnym opakowaniu i w dodatkowym opakowaniu zabezpieczającym produkty w czasie transportu.

2.4. Koszt przesyłki przy zamówieniu o wartości brutto powyżej 800zł i wadze nie przekraczającej 30kg ponosi sklep (dotyczy elektronarzędzi). Przy kwocie zamówienia mniejszej niż 800zł brutto koszt przesyłki ponosi odbiorca (Zamawiający), jest on widoczny w trakcie zatwierdzania zamówienia. Opłata doliczana jest do wartości całego zamówienia realizowanego jednorazowo.
Ważne! Koszty przesyłek wielkogabarytowych typu kompresory, agregaty prądotwórcze, piły ukosowe itp. będą ustalane indywidualnie każdorazowo przy danym zamówieniu.

3. Warunki płatności.
Na etapie zamawiania produktu Klient wybiera jeden ze sposobów płatności:

3.1. "ZA POBRANIEM" czyli opłacenie przesyłki przy odbiorze prosto do rąk kuriera dostarczającego przesyłkę (dopłata 8,00 zł/brutto)

3.2. "PRZEDPATA NA KONTO" czyli klient po otrzymaniu informacji o dostępności produktu wpłaca na konto ALNAR Jarosław Kot kwotę za towar.
         Zamówiony towar zostaje wysłany bezpośrednio po odnotowaniu wpływu na konto:
         BANK BPH S.A. O/ B-STOK 75 1060 0076 0000 3260 0085 7504
         
3.3. "GOTÓWKA PRZY ODBIORZE OSOBISTYM" czyli płatność w kasie sklepu w momencie odbioru zamówionego towaru. 
        Sklep mieści się pod adresem ul. Pietrasze 1, Białystok

3.4. "ZAKUP NA RATY" (system Żagiel)

4. Ceny produktów.

4.1. Ceny zamieszczone w sklepie internetowym są wyrażone w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Wystawiamy faktury VAT lub paragon fiskalny do każdego zakupu.

5. Jakość produktów i gwarancja.

5.1. Wszystkie oferowane w sklepie internetowym www.alnar.pl produkty są oryginalne, nowe i pełnowartościowe. Pochodzą z legalnych źródeł.

5.2. Wszystkie produkty posiadają gwarancję określoną przez producenta. W przypadku stwierdzenia usterki zakupionego towaru objętego gwarancją należy kontaktować się z biurem ALNAR, lub serwisem wskazanym przez producenta. Gwarancja i sposób jej realizacji jest zależny od warunków ustalonych przez konkretnego producenta. Precyzyjne warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej.

5.3. Każdy Klient (za wyjątkiem jednostek organizacyjnych nie posiadających osobowości prawnej oraz osób fizycznych i prawnych prowadzących działalność zawodową lub gospodarczą) ma możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku chęci zwrotu towaru należy wypełnić i dostarczyć do sklepu oświadczenie. Towar musi zostać dostarczony na koszt Zamawiającego w takim stanie, w jakim został zakupiony wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją.

6. Ochrona danych osobowych. 

    Firma ALNAR Jarosław Kot - właściciel sklepu zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu internetowego mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądaniu o zaprzestaniu ich wykorzystywania. Ujawnienie danych jest całkowicie dobrowolne jednak niezbędne w celu dokonania rejestracji i dokonania zakupów. Wszystkie udostępnione w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystane tylko i wyłącznie w celu dokonania sprzedaży, wysyłki i zafakturowania zamówionego produktu. Dane korespondencyjne mogą być wykorzystane również do prowadzenia ewidencji klientów i rozesłania informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu   www.alnar.pl Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane osobom trzecim. Przekazane nam dane osobowe są traktowane zgodnie z wymaganiami polskiego prawa w zakresie OCHRONY DANYCH  OSOBOWYCH.

7. Odpowiedzialność sprzedawcy.

      Odpowiedzialność za działanie sklepu www.alnar.pl ponosi firma: 
      ALNAR Jarosław Kot ul.Rubinowicza 35 15-169 Białystok
      Tel./fax. +48 (85) 67-55-408, 502 329-994, NIP 966-027-72-73 REG 200009851
      Konto nr: BANK BPH S.A. O/ B-STOK 75 1060 0076 0000 3260 0085 7504
      która jest jego wyłącznym właścicielem.
      
      Wszelkie zamieszczone znaki towarowe i nazwy firmowe należą do prawnych właścicieli.  W sklepie zostały umieszczone wyłącznie w celach informacyjnych.
      Zdjęcia i opisy produktów zamieszczone w witrynie internetowej sklepu ALNAR mają jedynie charakter informacyjny, w razie jakichkolwiek niepewności należy skontaktować się z obsługą sklepu.
       W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.

8. Reklamacje, zwroty.

8.1. Odbierając zamówione produkty, Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych/transportowych przesyłki, należy odmówić jej przyjęcia. W sytuacji stwierdzenia ewentualnych uszkodzeń po odebraniu przesyłki, należy je niezwłocznie zgłosić do oddziału firmy kurierskiej, spisać przy udziale pracownika firmy kurierskiej „Protokołu Szkody” szczegółowo opisującego uszkodzenia. Kolejnym krokiem w składaniu reklamacji jest kontakt ze Sklepem Internetowym www.alnar.pl celem ustalenia jak najszybszej drogi załatwienia sprawy oraz przesłanie "Protokołu Szkody" wraz ze zgłoszeniem reklamacji.